🔄 خيارات RMA (إدارة الإرجاع والاستبدال والضمان)
يمنحك هذا القسم القدرة على تخصيص سياسة الضمان والإرجاع والاستبدال الخاصة بالمنتج بدقة لتوضيحها للعملاء.
1- إعداد الضمان والسياسة العامة:
• تجاوز إعدادات RMA الافتراضية لهذا المنتج: تفعيل هذا الخيار يتيح لك تخصيص قواعد وضمانات فريدة ومستقلة لهذا المنتج بدل تطبيق الإعدادات العامة للمتجر.
• التسمية: حقل لتحديد اسم أو مسمى الضمان (مثل: الضمان).
• النوع: اختيار طبيعة الضمان:
لايوجد ضمان: يعني إن المنتج ما عليه أي كفالة أو ضمان بعد البيع.
ضمان مشمول: يعني إن الضمان أو الكفالة أصلًا نازلة مع سعر المنتج وبدون تكلفة إضافية على العميل.
الضمان كإضافة: يعني إن العميل يقدر يشتري ضمان أو تمديد كفالة كخدمة إضافية اختيارية مع المنتج.
• أسباب الاسترداد: تحديد الأسباب المتاحة للعميل لطلب الاسترجاع أو الاستبدال لهذا المنتج.
• سياسة RMA: محرر نصي لكتابة التفاصيل والشروط الخاصة بالسياسة (مثل: ضمان على جميع المنتجات 3 أيام) لتظهر بوضوح للعميل داخل صفحة المنتج.
