🔄 طلبات الإرجاع والإسترداد
يُتيح لك هذا القسم متابعة واستعراض كافة طلبات الاسترجاع أو الاسترداد المرفوعة من قِبل العملاء.
1- تفاصيل ومعلومات الطلب
• معرف الطلب: يوضح رقم الطلب الأساسي المرتبط بطلب الإرجاع او الإسترداد.
• اسم العميل: يعرض اسم العميل صاحب الطلب.
• نوع الطلب: يوضح نوع العملية.
• المنتجات: يبين المنتجات والكميات المشمولة في الإرجاع.
• تفاصيل اضافية: توضح سبب الإرجاع (مثل: منتج تالف) مع تفاصيل السبب.
2- الحالة والتحديثات
• آخر تحديث: يوضح تاريخ ووقت آخر تعديل أو تفاعل على الطلب.
• تغيير الحالة: قائمة منسدلة لتعديل حالة طلب الإرجاع.
2- المحادثات
• سجل المحادثات: صندوق يعرض الرسائل المتبادلة بين المتجر والعميل بخصوص الطلب.
